ヘルプセンター

発送について

🚚 発送について Leafsola の商品は、すべて 正規の植物検疫および通関手続き を経て発送されます。 ご注文は 合計5,000円以上 から承ります。 出荷からお受け取りまでの目安は 8〜14日ほど です。 日本での 通関および関連手続きは、すべて当店が対応 いたします。 お客様はご自宅でお受け取りいただくだけで、特別な手続きは不要です。 ※ 天候・航空便・国内配送状況により、到着日が前後する場合がございます。

アフターサービスについて

💡 アフターサービスについて 国際配送の生きた植物という特性上、Leafsola では以下のポリシーを設けております。 ✅ 対応可能（受け取り後3日以内のご連絡） 受け取り直後の重大なダメージ 明らかな輸送中の破損 掲載写真と著しく異なる個体が届いた場合 状況を確認のうえ、返金などの対応をさせていただきます。 ❌ 対応できないケース 受け取り後 3日以上経過 してからのご連絡 お客様による管理・植え付け後に発生した変化 長距離輸送で起こり得る、軽度の葉痛み・乾燥・しおれ 気温差・光量の変化による発色や締まりの変化 お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、Leafsola は丁寧な撮影・梱包・発送を心がけております。

会社紹介

🌿 Leafsola について Leafsola は、中国・昆明の高原で育った多肉植物を中心に、 ひとつひとつの個体が持つ美しさ をそのままお届けするオンラインストアです。 「春の都」と呼ばれる昆明は、強い日差し・大きな寒暖差・澄んだ空気といった高原特有の環境が整っており、 多肉植物はより鮮やかな発色、引き締まった姿、個体ごとの豊かな表情を見せてくれます。 Leafsola では すべての商品を個体撮影（一物一撮り） しています。 写真に写っている株そのものをお届けするため、一期一会の特別な出会いを楽しんでいただけます。

ご注文について

ご注文について Leafsola の植物は、すべて 個体撮影・見たままお届け です。 商品ページの写真の株が、そのままお届けする実物です。 同じ個体は再入荷しないため、すべてが一点ものとなります。 検疫のため、植物は 土を落とした状態 で発送いたします。 出荷前に植物の状態を確認し、丁寧に梱包いたします。 お届け後の管理がしやすいよう、各株には商品名と管理番号のラベル を添付しています。 多肉植物は、季節や個体差によって表情が変わる生き物です。 Leafsola は、そんな「ありのままの美しさ」を大切にして撮影・ご紹介しています。