アフターサービスについて

💡 アフターサービスについて

国際配送の生きた植物という特性上、Leafsola では以下のポリシーを設けております。

✅ 対応可能（受け取り後3日以内のご連絡）

• 受け取り直後の重大なダメージ
• 明らかな輸送中の破損
• 掲載写真と著しく異なる個体が届いた場合

状況を確認のうえ、返金などの対応をさせていただきます。

❌ 対応できないケース

• 受け取り後 3日以上経過 してからのご連絡
• お客様による管理・植え付け後に発生した変化
• 長距離輸送で起こり得る、軽度の葉痛み・乾燥・しおれ
• 気温差・光量の変化による発色や締まりの変化

お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、Leafsola は丁寧な撮影・梱包・発送を心がけております。