アフターサービスについて
💡 アフターサービスについて
生きた植物という商品の特性を踏まえ、
Leafsolaでは以下のアフターサービスポリシーを設けております。
✅ 対応可能なケース（受け取り後3日以内のご連絡）
- 受け取り時点で確認できる重大なダメージ
- 明らかな配送中の破損
- 商品ページの内容と著しく異なる状態の商品が届いた場合
状況を確認のうえ、返金等を含めた適切な対応を行います。
❌ 対応できないケース
- 受け取り後3日以上経過 してからのご連絡
- お客様による管理・植え付け後に生じた変化
- 配送過程で起こり得る軽度の葉傷み・乾燥・しおれ
- 気温差や光量の変化による色味・締まりの変化
📩 ご対応結果にご納得いただけない場合について
カスタマーサポートによる対応内容に
万が一ご満足いただけない場合は、
下記の会社代表（社長）LINEまで直接ご連絡ください。
Leafsolaでは、
お客様にご納得いただけるまで誠意をもって対応することを
何よりも大切にしております。
